রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

bdt5666-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রযোজ্য, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কী কী অধিকার আপনার আছে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা
bdt5666 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, যা স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আইনি সহায়তা পথ

নীতি বিষয়ক যোগাযোগের উপায়

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতিমালা সংক্রান্ত আপত্তি জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'নীতিমালা' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা নীতি পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; লিখিত নথির জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তনের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিচালনা করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

না, আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে, যা আমরা আপনাকে জানাব।

সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার আগে পরিচয় যাচাই করা হবে এবং আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি জানানো হবে।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই রেকর্ড সেই মেয়াদ পর্যন্ত থাকবে।

যেকোনো পরিবর্তন সাইটে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে ধরা হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার সেটিংস নতুন করে দিতে হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।